Na podstawie Art.8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r.o Świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204) Niniejszy Regulamin określa sposoby i warunki korzystania z usług firmy IBC.PL POLSKA zwanej dalej Operatorem lub IBC.
Podstawą korzystania z usług IBC jest przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Regulamin ten ma moc umowy i zawiera zasady współpracy pomiędzy Usługobiorcą, zwanym dalej również Abonentem (tj. Osobą Fizyczną z pełną zdolnością do czynności prawnych, Osobą Prawną lub Jednostką Organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej), a firmą IBC.PL POLSKA, oraz określa zakres odpowiedzialności, prawa i obowiązki wyżej wymienionych podmiotów.

Zamówienie usługi u Operatora (również na okres testów) jest równoznaczne w skutkach z potwierdzeniem, iż Abonent zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje jego postanowienia, bez względu na to czy Zamówienie odbyło się poprzez interfejs na stronie internetowej Operatora czy w inny udokumentowany sposób. Operator prowadzi sprzedaż, obsługę handlową i pomoc techniczną dla świadczonych usług wyłącznie poprzez Internet lub telefonicznie/faxowo za pośrednictwem i z wykorzystaniem narzędzi/danych/adresów email udostępnionych lub opublikowanych w jego serwisie internetowym.

Fakt, że IBC nie wykorzystuje w danym momencie jakiegokolwiek z obecnych zapisów/warunków Regulaminu i/lub toleruje brak dostosowania przez drugą stronę do jednego jakiegokolwiek zobowiązania zawartego w obecnym Regulaminie nie może być tłumaczony jako rezygnacja przez IBC z możliwości późniejszego skorzystania z jednego z zapisów/warunków, o których mowa.

Do współpracy z system teleinformatycznym serwisu i usług Operatora wymagane jest od Usługobiorcy dysponowanie lub wykorzystanie urządzenia teleinformatycznego z dostępem do sieci Internet, a także oprogramowania do obsługi poczty elektronicznej zdolnego do obsługi protokołów SMTP, POP3, IMAP oraz obsługi stron internetowych, o funkcjonalności co najmniej Microsoft Internet Explorer wersja 8.0. lub Mozilla Firefox wersja 3.6.

Przeglądając, używając serwis internetowy IBC i/lub zamawiając, korzystając z usług IBC akceptujesz zasady zawarte w Polityce Prywatności i Systemie Autoryzacji, zasady dostępne są tutaj
Zamawiając i/lub korzystając z dowolnej usługi hostingowej IBC akceptujesz warunki GWARANCJI dostępne są tutaj

§1 Zamówienia i sposoby rozliczeń.
1. Konta pocztowe i serwery wirtualne wszystkich typów, tworzone są za pomocą formularza zamieszczonego na stronach www.ibc.pl. Istnieje także możliwość rejestracji telefonicznej, lub drogą korespondencyjną. Ilekroć w niniejszym regulaminie używa się sformułowania "konto" rozumie się przez to zarówno serwery jak i samodzielne konta pocztowe.
2. Konta pocztowe i serwery wirtualne tworzone są przez IBC na okres próbny wynoszący 10 dni od daty wypełnienia formularza. Jeżeli w tym czasie operator otrzyma za zamówioną usługę opłatę abonamentową w wysokości zgodnej z aktualnym cennikiem, ważność konta przedłużana jest o długość opłaconego okresu abonamentowego. IBC zastrzega sobie prawo do ograniczenia funkcjonalności serwera w okresie próbnym oraz do ograniczenia jego limitu transferu. Pełna funkcjonalność serwera następuje w momencie jego opłacenia.
3. Konta pocztowe i serwery wirtualne typu domena /tworzone w samodzielnej domenie .pl, com.pl lub innej/, tworzone są w momencie przyznania zamówionej domeny przez Rejestratora danej domeny, do tego czasu Abonent może korzystać z konta w subdomenie udostępnionej przez IBC.
4. Rejestracja domen za pośrednictwem IBC odbywa się na zasadach rejestracji i utrzymania domen określonych w odrębnych regulacjach poszczególnych Rejestratorów uprawnionych do rejestracji danej domeny, z uwzględnieniem postanowień Niniejszego Regulaminu. Abonent zobowiązuję się zapoznać się z tymi zasadami i przestrzegać ich postanowień. Zasady rejestracji i utrzymania domen polskich będących w dyspozycji NASK dostępne są tutaj , zasady rejestracji i utrzymania domen będących w dyspozycji ICANN dostępne sa tutaj. Warunki rejestracji nazw domen .EU dostępne sa tutaj. Operator rejestruje wszystkie domeny polskie za pośrednictwem uprawnionego Registrara/Partnera Nask Firmę Consulting Service Robert Siebielski z siedzibą ul. Domaniewska 35A/1B Warszawa.
a) Operator rejestruje wszystkie domeny polskie i domeny .EU na warunkach oferty Promocyjnej (patrz też pkt F), tj. w cenie niższej niż opłata za odnowienie domeny. Abonent zamawiając lub rejestrując dowolną domenę polską bezwarunkowo akceptuje warunki niniejszego punktu. Transfery wszystkich polskich domen i domen .EU, zarejestrowanych w serwisie IBC po cenie oferty Promocyjnej, są płatne w przypadku przeniesienia do innego Podmiotu. Wysokość opłaty wynosi 49zł netto. Odpłatność transferu nie ogranicza jednak prawa Dysponenta do swobodnego dysponowania domeną określonego na stronie NASK ( prawa abonenta ). Wniosek Abonenta o wydanie kodów authinfo jest jednoznaczny z transferem domeny w rozumieniu niniejszego punktu.
Z dniem 08 Września 2010r. dla nowy rejestracji domen w przypadku skorzystania z promocji rejestracji obowiązuje Regulamin Promocji "Super Promocja na Domeny" oraz Regulamin Promocji "Promocja Rejestracji".
b) Wydanie Abonentowi kodów autoryzujących authinfo do domeny następuję przez uprawnionego Registrara wyłącznie na podstawie Podania Autoryzacyjnego Abonenta.
c) Domeny typu .com, .org, .net, .biz, .info, .us, .tv, .ws, .eu, .de, .co.uk, .de, .co, .se, .cz, .es, .co.uk zarejestrowane w serwisie IBC są zablokowane do transferu (transfer lock) do innego Rejestratora, blokada transferu nie ogranicza jednak prawa Dysponenta do delegowania domeny do dowolnego operatora hostingowego poprzez wskazanie co najmniej 2 serwerów nazw (DNS-ów) w postaci tekstowej. Opłata za zdjęcie blokady transferu wynosi 49zł netto dla każdej transferowanej domeny. Dysponent może w dowolnym czasie dokonać zmiany/aktualizacji swoich danych lub wpisów delegacji domeny składając do IBC stosowną dyspozycję droga e-mailową lub telefoniczną. Dla domen .com, .org, .net, .biz, .info, .us, .tv, .ws, .eu, .de, .co.uk, .de, .co, .se, .cz, .es, .co.uk zarejestrowanych w serwisie IBC Abonent wyraża zgodę na umieszczanie, udostępnianie i publikację swoich danych osobowych w ogólnodostępnej bazie WHOIS.
d) Abonent udziela Operatorowi nieodwołalne pełnomocnictwo do reprezentowania go przed Rejestratorem domen oraz do zmiany Rejestratora domen. Zakres umocowania obejmuje wszelkie czynności zmierzające do zarejestrowania domeny w imieniu Abonenta i jej administracji, w tym możliwość przekazywania w niezbędnym zakresie Rejestratorowi jego danych osobowych. Jeżeli dany Rejestrator domen wymaga bezpośredniej rejestracji domeny przez Abonenta, Operator niezwłocznie zawiadomi o tym Abonenta. Informacje na ten temat dostępne są na stronach internetowych Operatora.
e) Operator nie ponosi odpowiedzialności za :
- zablokowanie, zajęcie domeny przez inny podmiot,
- usunięcie delegacji domeny wskutek nieuregulowania przez Abonenta Opłaty za usługę rejestracji domeny,
- rejestrację Domeny w złej wierze,
- zgłoszenie roszczeń do danej Domeny przez inny podmiot.
f) Abonent może zrezygnować z udziału danej domeny polskiej i domeny .EU w promocji rejestracji (wg. zasad określonych w pkt A) po dokonaniu rezerwacji domeny a przed jej rejestracją, i dokonać wpłaty za rejestrację w wysokości równej cenie Przedłużenia ważności domeny wg. aktualnego cennika Operatora. Zwalnia to daną domenę z warunków określonych w pkt A.
g) Zasady Rejestracji domen opisane w §1 pkt 4A dotyczą także każdej innej Domeny zarejestrowanej w IBC na warunkach oferty Promocyjnej, w tym m.in.: w Promocji Złotówkowej ( Domena za 1zł ).
h) Jeśli Abonent w terminie do 3 dni od daty złożenia zamówienia, nie zastrzegł inaczej, przyjmuje się dla domen polskich ( NASK ) w celach informacyjno-statystycznych następującą argumentację rejestracji domeny :
- jeśli Abonentem jest Firma ( nie osoba prywatna ) nazwa domeny jest zgodna z nazwą Firmy/produktu lub usługi lub/i rodzajem wykonywanej działalności, lub w inny sposób jest związana z wykonywaną działalnością
- jeśli Abonentem jest Osoba prywatna ( nie Firma ) nazwa domeny jest związana z tworzonym serwisem informacyjnym na ten temat lub/i w inny sposób jest związana z osobą zamawiającego.
5. Podstawą rejestracji domen na zasadach niniejszego Regulaminu jest wniesienie przez Abonenta pełnej opłaty za zgłaszane do rejestracji domeny łącznie z pełną opłatą za serwer w przypadku zakupu domen(y) i serwera. IBC uzależnia wykonanie czynności rejestracji domeny i przedłużenia ważności domeny od wpływu należnych środków na rachunek bankowy IBC, rejestracja domen(y) następuje w czasie do 12h od momentu uznania rachunku Operatora, w uzasadnionych wypadkach czas ten może ulec wydłużeniu. Tylko Domeny Polskie w momencie złożenia zamówienia ich rejestracji ( jednak nie później niż 12h od złożenia zamówienia ) podlegają czasowej rezerwacji ( status domena oczekuje na rejestrację ), złożona raz rezerwacja nie podlega anulowaniu. Rezerwacja dotyczy tylko domen które są wolne w momencie zgłoszenia ich rejestracji przez Abonenta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie usługi rezerwacji a także zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania rezerwacji bez podania przyczyn.
6. W momencie rejestracji konta IBC wyśle Abonentowi drogą elektroniczną na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym, lub wygeneruje w serwisie www, fakturę pro forma lub informację o wysokości opłaty za aktywowane konto lub usługi.
7. Jeżeli w okresie 10 dni operator nie otrzyma opłaty za zamówioną usługę, następuje usunięcie zamówionego konta i wygaśnięcie umowy na świadczenie usług przez Operatora.
8. W celu umożliwienia kontynuacji usług 20 (dwadzieścia) dni przed upływem abonamentu Operator wystawia a następnie wysyła Abonentowi via e-mail oraz przesyłką pocztową fakturę pro-forma lub wezwanie do dokonania kolejnej rocznej opłaty abonamentowej.
8.A. W wypadku, gdy Operator otrzyma w wymagalnym terminie wpłatę, następuje skuteczne przedłużenie ważności usługi o długość opłaconego okresu abonamentowego.
8.B. Jeżeli do ostatniego dnia trwania abonamentu ( do dnia terminu płatności faktury/wezwania ) Abonent nie uiści opłaty konto jest blokowane na okres do 14 dni. W wypadku, gdy Operator w okresie blokady otrzyma wpłatę, następuje odblokowanie dostępu do usług i skuteczne przedłużenie jej ważności o długość opłaconego okresu abonamentowego. W okresie blokady konta Abonentowi nie przysługuje prawo dostępu do danych i informacji zgromadzonych na kontach ftp, www i email usługi.
8.C. W przypadku gdy Operator nie otrzyma w wymagalnym terminie wpłaty oraz nie zostanie ona dokonana w okresie 14 dniowej blokady ( patrz pkt 8.B.) następuje skuteczne wygaśnięcie umowy na świadczenie usług przez Operatora - z zastrzeżeniem §1 pkt 8.F. W takim wypadku Operatorowi przysługuje prawo do skasowania całej zawartości kont ftp, www i email i innych danych na usłudze Abonenta.
8.D. W przypadku nieotrzymania od Operatora lub zagubienia faktury lub/i wezwania jak w §1 pkt 8 Abonent zobowiązany jest do samodzielnego dokonania płatności kolejnej rocznej opłaty abonamentowej w terminie do ostatniego dnia trwania abonamentu, w wysokości wg. aktualnego cennika Operatora, z wyraźnym oznaczeniem nazwy domeny/usługi umożliwiającym jej identyfikację przez Operatora.
8.E. Dla domen polskich udostępniony jest 14-dniowy okres reklamacyjny/blokady w którym, i tylko w którym, nieopłacona w terminie a tym samym zablokowana (niewidoczna) domena jest jeszcze dostępna do odnowienia na kolejny okres roczny, dla pozostałych domen okres ten wynosi do 30 dni. Okresowi temu nie podlegają domeny .DE. Okres wymieniony powyżej liczony jest od daty wygaśnięcia domeny.
8.F. Dla wpłat przeterminowanych dokonywanych przez Abonenta w okresie późniejszym niż 14 dni ( tj. już po okresie blokady jak w pkt 8.B. ), liczonych od daty wymagalnego terminu płatności, następuje skuteczne przedłużenie ważności usługi o długość opłaconego okresu abonamentowego tylko tych usług dla których nie miało miejsce zastosowanie §1 pkt 8.E. W takim wypadku Operator dokonuje częściowego zwrotu opłaty za usługi nie możliwe do odnowienia. Dodatkowo w przypadku skasowania zawartości usługi jak w §1 pkt 8.C. Operator udostępni usługę nową (np. nowa aktywacja Serwera).
9. Operator zastrzega sobie prawo do skasowania konta przed upływem 10 dni, o ile konto to zostało stworzone po raz kolejny po usunięciu wynikającym z braku wniesienia opłaty abonamentowej lub zaprzestania świadczenia usług wskutek naruszenia zasad regulaminu.
10. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyn, jak również do odmowy realizacji usługi na warunkach oferty promocyjnej prezentowanej w jego serwisie www.

§2 Zakres odpowiedzialności i tryb świadczenia usługi.
1A. Operator nie utrzymuje :
- serwisów o treści erotycznej, pornograficznej oraz warezowej, w tym przeznaczone do dystrybucji plików MP3
- serwisów, których elementy (np. skrypty CGI, duże pliki danych) wykorzystywane są przez inne serwisy nie utrzymywane przez Operatora
- serwisów których elementy ( skrypty CGI, PHP, formularze lub inne ) stwarzają istotne zagrożenie dla stabilności pracy oprogramowania i serwerów Operatora.
1B. Operator zabrania :
- umieszczania stron, które sa jedynie przekierowaniem na inne witryny w Internecie lub ich przeznaczeniem jest pozycjonowanie innych witryn, jeśli inne witryny powodują naruszenie prawa polskiego i/lub międzynarodowego
- korzystania z baz adresowych zakupionych przez internet do wysyłania poczty e-mail
- wysyłania lub zlecania wysyłania przez Osoby trzecie masowej korespondencji e-mailowej ( tzw. mailing ) bez udokumentowanej zgody na otrzymywanie takiej korespondencji przez odbiorcę, w szczególności dotyczy to korespondencji reklamującej serwis internetowy Abonenta/Użytkownika
- korzystania z baz adresowych pozyskanych w inny sposób bez uzyskania wcześniejszej zgody od każdego, kogo adres znajduje się w bazie adresowej
- wysyłania korespondencji jednorazowo na ponad 20 adresów e-mail
- wysyłania lub zlecania wysyłania przez Osoby trzecie masowej korespondencji na inne środki elektronicznego przekazu bez udokumentowanej zgody na otrzymywanie takiej korespondencji przez odbiorcę, w szczególności dotyczy to korespondencji reklamującej serwis internetowy Abonenta/Użytkownika
W przypadku otrzymania udokumentowanej informacji o złamaniu punktu 1B konto Użytkownika może zostać zablokowane, a odblokowanie może nastąpić wyłącznie po otrzymaniu potwierdzenia uzyskania zgody na przesyłanie danej korespondencji. Zakaz określony w punkcie 1B ma na celu ochronę interesów wszystkich Abonentów korzystających z usług IBC. W przypadku spamu wysyłanego z serwera Abonenta (dany numer IP) - może on zostać zablokowany przez innych Dostawców, w konsekwencji spowoduje to niemożność wysyłania i otrzymywania korespondencji do i od wszystkich Abonentów danego operatora. Działania takie są niezależne od IBC (konfiguracja serwerów u innych dostawców) i IBC nie ponosi odpowiedzialności za działanie serwerów poczty w przypadku naruszenia tego punktu.
1C. Operator :
- zastrzega sobie prawo bez wcześniejszego powiadomienia Abonenta do zablokowania poszczególnych usług powodujących zbyt duże obciążenie na serwerze, bądź na innych elementach infrastruktury Operatora. Ograniczenie to ma za zadanie ochronę jakości usług świadczonych dla pozostałych Abonentów i wyeliminowanie awarii powodowanych przez nieumiejętne korzystanie z usług Operatora.
- zastrzega sobie prawo bez wcześniejszego powiadomienia Abonenta do zablokowania poszczególnych usług w przypadku naruszenia obowiązującego prawa. W szczególności dotyczy to umieszczania na stronach www materiałów erotycznych lub pornograficznych, nielegalnego oprogramowania, nielegalnych plików z muzyką, filmów, zdjęć itp.). W każdym z wymienionych przypadków do obowiązku Abonenta należy udowodnienie, że rozpowszechnianie danych materiałów jest zgodne z polskim prawem.
2. Abonent zobowiązany jest do podania prawidłowych ( nie fikcyjnych ) danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, dane bilingowe) podczas rejestracji. Podanie fikcyjnych danych przez Abonenta upoważnia Operatora do anulowania wszelkich usług, w trybie natychmiastowym, także po dokonaniu opłaty abonamentowej.
3. Z chwila wygaśnięcia abonamentu za domenę, wpłacanego na rzecz Operatora domeny, tracą ważność wszystkie konta e-mail zarejestrowane w domenie firmowej tego konta, niezależnie od długości opłaconego abonamentu za serwer. Z chwilą rezygnacji z usługi hostingowej Operatora lub wygaśnięcia usługi następuje usunięcie konta i skasowanie całej zawartości kont ftp, www i email.
4A. Operator zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług, za które Abonent uiścił Opłatę abonamentową, o ile nie doszło do naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu i rozwiązania Umowy.
4B. W przypadku, gdy specyfikacja techniczna usługi to umożliwia IBC tworzy kopię zapasową ( backup ) zgromadzonych na usłudze Abonenta danych, z której przywracane są dane w przypadku awarii po stronie IBC lub awarii/utracie danych po stronie Abonenta. Kopia zapasowa danych dostępna jest conajmniej z 3 (trzech) ostatnich dób, a w przypadku baz mySQL conajmniej z 5 (pięciu) ostatnich dób. Backup wykonywany jest w godzinach nocnych, w odstępach co 24h, i obejmuje dane zgromadzone/zapisane na usłudze w chwili jego wykonywania.
5. Jeżeli zaistnieje konieczność czasowego odłączenia (powyżej 3 godzin) dostępu do pewnych usług Operator zobowiązuje się do poinformowania o tym Abonentów, którzy je zamówili i opłacili.
6. Za brak ciągłości dostarczania usług hostingowych, zawiniony przez IBC, trwający ponad 12 godzin zobowiązujemy się do obniżenia opłat abonamentowych o 1/365 dni abonamentu za każde kolejne rozpoczęte 24 godziny braku ciągłości dostarczania usług.
7. Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Abonentowi spowodowaną niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy jest następstwem okoliczności, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności.
Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za szkody powstałe w wyniku :
- braku ciągłości świadczenia usług niezawinione przez Operatora,
- siły wyższej - kataklizmów, powódź, huragan itp.,
- nieprawidłowego użytkowania kont, nieprawidłowej konfiguracji usług po stronie lub z winy Abonenta,
- nieprawidłowej konfiguracji zewnętrznych DNS-ów, nieprawidłowej konfiguracji hostingu zewnętrznego,
- niewykonania rezerwacji zgłoszonej do rejestracji domeny,
- podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji kont,
- przejścia z wersji testowej serwera na wersję komercyjna,
- niedotrzymania warunków niniejszego Regulaminu przez Abonenta,
a) Operator dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone w sposób stały, nieprzerwany i na najwyższym poziomie. Jednakże Operator nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty bezpośrednie, pośrednie, wypadkowe, wynikowe, szczególne lub moralne (nawet jeżeli wystąpienie takich szkód było możliwe do przewidzenia albo Operator został powiadomiony lub posiadał wiedzę o możliwości ich wystąpienia), wynikające z wypełnienia lub niewypełnienia któregokolwiek z warunków Umowy lub Regulaminu (w tym również za szkody poniesione przez Użytkowników), takie jak m.in. utrata przychodów lub spodziewanych zysków czy też utrata możliwości prowadzenia działalności. W żadnym przypadku Operator nie będzie ponosił odpowiedzialności za szkody, których wartość będzie przewyższała wartość Opłat abonamentowych wniesionych przez Abonenta w Okresie abonamentowym, w którym wystąpiła szkoda. W przypadku kiedy Abonentem jest Konsument zastosowanie mają odpowiednie zapisy Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 ze zmianami).
b) Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych autoryzacyjnych do zarządzania Usługą Operatora lub ich użycie przez nieuprawnioną osobę.
c) Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie np, Banki, Poczta, Rejestratorzy domen itp
d) Abonent korzysta z Usługi i wszelkich danych, informacji lub oprogramowania uzyskanych przy wykorzystaniu Usługi wyłącznie na swoje własne ryzyko. Zasady i sposób świadczenia Usługi Operatora opisane są na stronie internetowej Operatora. Operator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie i widoczność usługi w sytuacji kiedy jej funkcjonowanie uzależnione jest od właściwej konfiguracja usługi po stronie Abonenta, w szczególności dotyczy to :
- sposobu konfiguracji oprogramowania używanego przez Abonenta a służącego do korzystania z usług Operatora,
- sposobu edycji serwisu www Abonenta w języku html, php, jsp lub innym,
- wykorzystania w serwisie www innego niż aktualnie stosowane przez Operatora oprogramowania,
- wykorzystania w serwisie www innych niż aktualnie stosowane przez Operatora ustawień zmiennych globalnych oprogramowania Operatora,
- wykorzystania w serwisie innych niż aktualnie stosowane przez Operatora wersji oprogramowania.
e) Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu transmisji danych, jeśli :
- nie jest inicjatorem transmisji,
- nie wybiera odbiorcy danych,
- nie usuwa albo nie modyfikuje danych będących przedmiotem transmisji.
Wyłączenie odpowiedzialności obejmuje także automatyczne i krótkotrwałe pośrednie przechowywanie transmitowanych danych, jeżeli działanie to ma wyłącznie na celu przeprowadzenie transmisji, a dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to w zwykłych warunkach konieczne dla zrealizowania transmisji.
f) Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte na stronach serwisu Abonenta.
g) IBC nie oferuje Powiadomień SMS jako elementu funkcjonalności usługi hostingowej ( serwera ), dostępność Powiadomienia SMS o nie przeczytanej poczcie nie stanowi integralnej części usługi hostingowej ( serwera ). Funkcjonowanie Powiadomień SMS zależy od dostępności takiej usługi u operatora GSM z którego korzysta Abonent (opcja abonamentu, dostępność bramek operatora GSM ). IBC nie gwarantuje więc pełnego lub prawidłowego funkcjonowania usługi Powiadomenia SMS o nie przeczytanej poczcie na telefon GSM lub Pager, a także zastrzega sobie możliwość zmiany zasad funkcjonowania tej usługi bez informowania o tym Abonentów.
h) Operator dla poczty przychodzącej zastrzega sobie prawo do blokowania lub/i kasowania wiadomości e-mail w oparciu i z wykorzystaniem Baz RBL ( RBL - bazy przechowujące informacje o adresach IP z których najczęściej wysyłany jest SPAM ) oraz z mechanizmu SPF ( SPF - Sender Policy Framework - mechanizm sprawdzający czy serwer z którego pochodzi poczta jest autoryzowany do wysyłki tej poczty).
i) W ramach udostępnianych przez Operatora narzędzi administracyjnych Abonent ma możliwość uruchomienia filtru niechcianych wiadomości (Spam), w odniesieniu do każdego z kont poczty elektronicznej. Operator nie gwarantuje jednak pełnej skuteczności oprogramowania obsługującego filtr niechcianych wiadomości.
j) Wiadomości poczty elektronicznej przesyłane do lub z serwerów za pośrednictwem których Operator świadczy Usługi hostingowe są skanowane skanerem Dr. Web firmy Dr. Ltd., która ponosi pełną odpowiedzialność za działanie skanera antywirusowego i dokłada wszelkich starań, aby skaner zapewniał najwyższą skuteczność ochrony przed wirusami komputerowymi. Jednak ze względu na specyfikę rozprzestrzeniania się wirusów komputerowych, Operator nie gwarantuje pełnej ochrony przed wszystkimi zagrożeniami, które mogą one spowodować. Baza wirusów jest aktualizowana nie rzadziej niż dwa razy na dobę. Wiadomość poczty elektronicznej, w której zostanie wykryty wirus jest automatycznie usuwana.
k) Operator informuje, że nie istnieją systemy antywirusowe, które posiadają 100% skuteczność w wykrywaniu wirusów komputerowych, trojanów czy też innego złośliwego/niebezpiecznego oprogramowania. Dlatego też Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które zostaną wywołane działaniem wirusa komputerowego, trojana czy też innego złośliwego/niebezpiecznego oprogramowania.
l) W celu zwiększenia bezpieczeństwa danych Operator zaleca używanie na bieżąco uaktualnianego oprogramowania/pakietu antywirusowego na komputerze lokalnym, za pośrednictwem którego obsługiwane są usługi poczty elektronicznej i inne usługi świadczone przez Operatora.
8. Operator świadczy usługi pośrednictwa w rejestracji domen odpłatnie lub bezpłatnie, jednak nie odpowiada za sposób i czas rejestracji domen przez Rejestratorów tych domen.
9. Operator jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 02.101.926  z późn. zm.) w związku ze świadczeniem usług i w tym zakresie jego obowiązki i prawa kształtowane będą przez tę Ustawę z zastrzeżeniem modyfikacji zawartych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.02.144.1204). Abonent ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, nadto ma prawo do żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych wynikających z art. 32 ust. 1 pkt 7 i 8 ustawy o ochronie danych osobowych, z zastrzeżeniem bezwzględnych uprawnień Operatora, które wynikają z ustawy, o której wyżej mowa. Abonent wyraża zgodę na umieszczanie i publikację swoich danych osobowych w fakturach PRO-forma i VAT oraz monitach płatności wysyłanych przez Operatora drogą e-mailową i/lub udostępnionych w serwisie www Operatora. Abonent powinien na bieżąco informować IBC o wszelkich zmianach swoich danych, w szczególności dotyczy to adresu (ów) e-mail Abonenta na które przesyłane są faktury i monity z opublikowanymi danymi osobowymi Abonenta. Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie danych osobowych Abonenta z faktur i monitów, o których mowa powyżej, w sytuacji kiedy Abonent nie poinformował Operatora o utracie, zmianie lub przejęciu jego dotychczasowego kontaktowego adresu (ów) e-mail, a przesłane w ten sposób dane osobowe Abonenta trafiły do rąk Osoby trzeciej. Abonent wyraża zgodę na przesyłanie faktur i monitów oraz na umieszczanie w nich swoich danych osobowych, na każdy dostępny i/lub istniejący adres e-mail swojej domeny ( domena jest zarejestrowana na Abonenta ). Operator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie danych osobowych Abonenta z faktur i monitów, o których mowa powyżej, w sytuacji kiedy Abonent udostępnił dane konto e-mail Osobie trzeciej i/lub w inny sposób przekazał użytkowanie/dysponowanie tym kontem Osobie trzeciej. Operator zobowiązuje się do przestrzegania tajemnicy związanej z danymi Abonenta. O ile jednak Abonent nie zastrzegł tego, Operator ma możliwość opublikowania nazwy Firmy, logo i adresu WWW na liście Abonentów Operatora. 
10. Abonent wyraża zgodę na otrzymywanie od IBC komunikatów technicznych, przypomnień o płatnościach i informacji handlowych e-mailem, pocztą lub telefonicznie. W przypadku komunikatów technicznych i informacji o nowościach w ofercie Operator może je przesłać na każdy adres e-mail domeny pocztowej hostowanej przez Operatora.

§3 Opłaty i faktury.
1. Opłata abonamentowa jest niepodzielna, oznacza to m.in. że :
- nie można wnieść opłaty za okres krótszy niż długość okresu abonamentowego dla danej usługi,
- rezygnacja z Usługi przed upływem ważności abonamentu nie pociąga za sobą zwrotu proporcjonalnej kwoty abonamentu z wyjątkiem takiej sytuacji, gdy Abonentem jest Konsument wówczas Operator dokona na jego rzecz zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi Operatora lub/i pomniejszonej o inne wymagalne należności przysługujące Operatorowi od Abonenta.
Rezygnacja z prawa do przyznanej domeny przed upływem okresu jej ważności i przysługujący z tego tytułu zwrot niewykorzystanej kwoty abonamentu jest możliwy tylko w przypadku jeśli dopuszcza to Regulamin NASK, ICANN EURID lub innego uprawnionego Rejestratora - Patrz §1 pkt 4. W takim przypadku bowiem prawo odstąpienia podlega ograniczeniom ( prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach, jak nazwa domeny, określonych przez konsumenta) przewidzianym w art. 10 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 ze zmianami).
a ) Abonent dokonuje zapłaty Opłaty abonamentowej na podstawie otrzymanej faktury pro-forma. Faktura jest doręczana za pośrednictwem poczty, faksu lub poczty elektronicznej.
b ) Opłata abonamentowa jest płatna wpłatą/przelewem bankowym lub innym kanałem płatniczym udostępnionym przez Operatora w terminie wskazanym na fakturze pro-forma lub fakturze vat. Abonent jest zobowiązany do wskazania na poleceniu wpłaty/przelewu jako tytułu płatności numeru faktury wystawionej przez Operatora.
Zapłata następuje w chwili uznania rachunku bankowego Operatora. W przypadku opóźnienia zapłaty Operator ma prawo naliczenia odsetek ustawowych oraz zawieszenia wykonywania Usług do czasu wniesienia przez Abonenta Opłaty abonamentowej.
2. Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia Abonenta od zmian stawek, tzn. obniżki lub podwyżki nie dotyczą Abonenta do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego.
3. Opłata abonamentowa dotyczy użytkowania kont pocztowych, domen wykupionych i obsługiwanych przez IBC, serwerów i pakietów w sieci Operatora. Nie obejmuje natomiast kosztów związanych np. z uzyskaniem dostępu komutowanego bądź jakiegokolwiek innego do Internetu, zakupu sprzętu i oprogramowania do korzystania z kont, a także zakupu i utrzymania własnej domeny u innego niż IBC operatora domeny (np. NASK, inny uprawniony Partner NASK), zaprojektowania wykonania serwisu www, promocji w Internecie, konfiguracji oprogramowania u Abonenta.
4A. Wyznaczony przez Operatora i zawarty w specyfikacji danej usługi hostingowej ( serwera ) limit transferu jest rozliczany w cyklu miesięcznym i określa maksymalny miesięczny limit ruchu na warstwie IP z i do serwera ( usługi hostingowej Abonenta). W skład limitowanego ruchu wchodzą: dane pobrane z serwera WWW, nagłówki zapytań i odpowiedzi protokołu HTTP oraz transfer generowany przez protokół FTP (serwer FTP), SMTP, POP3 i innych usług uruchomionych na potrzeby danej usługi hostingowej ( serwera ). W przypadku kiedy Abonent NIE wykupił samodzielny numeru IP dla swojego konta/serwera wysokości transferu jest obliczana na podstawie logów poczty, www i ftp konta/serwera Abonenta z uwzględnieniem mnożników transferów - patrz §3 pkt 4B - w wysokościach 1,35 dla transferów www i 1,1 dla transferów ftp.
4B. Mnożniki transferu umożliwiają oszacowanie wysokości transferu na drodze przetwarzania wybranych logów uwzględniając fakt braku technicznych możliwości dokładnego zliczenia parametrów niektórych usług. Za dodatkowy transfer odpowiadają: transfer FTP nie zawiera narzutu protokołów w granicach 10%, transfer z www nie zawiera narzutu protokołów w granicach 5-20%, transfer wygenerowany poprzez skrypty pobierające dane z zewnątrz nie może zostać przypisany do użytkownika, transfer wygenerowany na plikach xml, rss nie może zostać przypisany do użytkownika, transfer wygenerowany do zewnętrznych baz danych, transfer ssh/scp.
a) Abonent zobowiązany jest do samodzielnego kontrolowania poziomu wykorzystania limitu transferu swojej usługi hostingowej ( serwera ), w tym celu Operator udostępnia w narzędziu Webas - dostępnym pod adresem http://webas.twojadomena.pl - szczegółowe statystyki transferu w podziale na ftp, www i pocztę e-mail.
b) W przypadku przekroczenia w danym m-cu dopuszczalnego limitu transferu usługi hostingowej ( serwera ) Abonent zobowiązany jest zapłacić Operatorowi za wykorzystany dodatkowy transfer wg. aktualnego cennika Operatora dostępnego na stronie www.ibc.pl/cennik.php. W tym celu Operator wystawi Abonentowi fakturę PRO-forma za wykorzystany dodatkowy transfer. Niezależnie od powyższego Abonent w dowolnym czasie może zamówić i opłacić z góry dla swojej usługi hostingowej ( serwera ) dodatkowy transfer wg. cennika Operatora i wykorzystać go w dowolnym przyszłym okresie i/lub zamówić i opłacić przejście na wyższy rodzaj serwera.
c) Niewykorzystany w danym m-cu limit transferu nie przechodzi na kolejne miesięczne okresy rozliczeniowe.
d) W przypadku przekroczenia limitu transferu Abonentowi nie przysługuje prawo żądania skrócenia trwającego okresu abonamentowego w zamian za odstąpienie od naliczania opłaty za dodatkowy transfer jak w §3 pkt 4b.
e) W przypadku nieopłacenia przez Abonenta wymaganej w §3 pkt 4b opłaty Operator może skorzystać z uprawnień zapisanych w §5 pkt 3 Regulaminu tj. skorzystać z prawa do natychmiastowego rozwiązania Umowy. Nie oznacza to jednak odstąpienie Operatora od dochodzenia swoich roszczeń z tytułu wymagalnej opłaty za dodatkowy transfer na usłudze hostingowej ( serwerze ) Abonenta. Rozwiązanie umowy w tym trybie pociąga za sobą także przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej, z wyjątkiem takiej sytuacji, gdy Abonentem jest Konsument wówczas Operator dokona na jego rzecz zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi Operatora lub/i pomniejszonej o inne wymagalne należności przysługujące Operatorowi od Abonenta - w szczególności opłaty za dodatkowy transfer.
f) Operator zastrzega sobie prawo do czasowego blokowania usługi hostingowej ( serwera ) dla której przekroczono faktyczny lub prognozowany limit transferu. W okresie blokady konta Abonentowi nie przysługuje prawo dostępu do danych i informacji zgromadzonych na kontach ftp, www i email usługi.
5. Za opłacone przez Abonenta usługi Operator wystawia Fakturę VAT bez podpisu wystawcy i odbiorcy - Podstawą do wystawienia faktury VAT bez podpisu osoby uprawnionej do jej wystawienia oraz odbioru (bez pisemnego pełnomocnictwa odbiorcy faktury) i bez numeru NIP jest §9 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 25 maja 2005 r. Zgodnie z Klasyfikacją Wyrobów i Usług Rejestracja i utrzymanie domen internetowych oraz Hosting i Kolokacja mieści się pod symbolem PKWiU 64.20.18.
a) Jeśli Nabywcą na fakturze jest FIRMA (NIP) Oryginał Faktury VAT Operator wysyła w terminie do 14 dni od daty jej wystawienia przesyłką/listem pocztowym.
b) Jeśli Nabywcą na fakturze jest Osoba Fizyczna (Pesel) a nie Firma, Operator udostępnia Abonentowi do samodzielnego wydruku elektroniczne potwierdzenie i informację o wystawionej fakturze, Oryginał faktury w takim przypadku dla osób fizycznych nie jest już wysyłany Pocztą - podstawa Prawna art. 106 ust. 4 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 54 poz. 535 ze zm.)
c) Jeśli Abonent z własnej winy dokona na rachunek bankowy Operatora nieuprawnionej nadpłaty ( wpłata w wysokości wyższej niż wymagana lub płatność podwójna etc ), zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić ten fakt na adres e-mailowy Operatora, dołączając potwierdzenia dokonanej nadpłaty/przelewu/wpłaty wraz z dyspozycją jej zwrotu lub jej zaliczenia na inne należności w stosunku do Operatora.
6. Abonent powinien na bieżąco informować IBC o wszelkich zmianach swoich danych podanych w procesie zamówienia usług Operatora. Jeżeli jednak w fakturze wystąpią różnice lub braki w stosunku do stanu faktycznego, należy wystawić i przesłać do IBC notę korygującą . Nota korygująca jest równocześnie podstawą do dokonania zmian danych płatnika w systemie rozliczeniowym IBC . Możliwość wystawienia noty korygującej dotyczy wszystkich danych nabywcy (abonenta) usługi, tzn. nazwy, adresu, numeru NIP itd. (w ramach jednego podmiotu, z punktu widzenia prawa podatkowego i stosunków cywilno-prawnych).
7. Jeśli na koncie abonenckim Abonenta figuruje wymagalne zadłużenie wynikające z nieopłacenia faktury PRO-forma lub faktury VAT z tytułu jednej/kilku usług Operator zastrzega sobie prawo do blokowania wszystkich pozostałych usług Abonenta ( także tych opłaconych ) lub/i do skrócenia ich abonamentu - w takim przypadku niewykorzystana kwota abonamentu usług(i) opłaconej w formie kompensaty umniejsza aktualne zadłużenia na koncie abonenckim Abonenta.

§4 Postępowanie reklamacyjne
a) Reklamacja składana przez Abonenta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zostać sporządzona w formie pisemnej oraz określać :
- Abonenta, w sposób umożliwiający jego identyfikację,
- nazwę i typ usługi, której reklamacja dotyczy,
- przedmiot reklamacji,
- okoliczności uzasadniające reklamację.
b) Reklamacja winna zostać przesłana listem poleconym na adres Operatora, dostępnym w jego serwisie www.
c) Operator rozpatrzy Reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Abonentowi odpowiedź, wskazującą rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie.
d) Reklamacje składane przez Abonentów wynikające z nieznajomości treści niniejszego Regulaminu będą rozpatrywane przez Operatora negatywnie.

§5 Postanowienia końcowe.
1. Operator ma prawo dokonać zmian w powyższym Regulaminie, w takim przypadku :
a) Dla wszystkich nowo rejestrowanych/zamawianych usług - zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Operatora
b) Dla wszystkich usług w toku - zmiana Regulaminu wchodzi w życie dopiero z pierwszym dniem najbliższego kolejnego rocznego okresu abonamentowego. W tym celu Operator do przesłanego w trybie §1 pkt 8 wezwania (do dokonania kolejnej rocznej opłaty abonamentowej) dołączy treść lub link do aktualnej treści Regulaminu.
W przypadku braku sprzeciwu Abonenta zgłoszonego w terminie do dnia oznaczonego jako termin płatności na wezwaniu/fakturze o którym mowa w §1 pkt 8, albo do dnia dokonania zapłaty, jeśli zapłata nastąpiła wcześniej niż oznaczony termin płatności, Umowa zostanie przedłużona na kolejny okres roczny na warunkach nowego Regulaminu. W przypadku zgłoszenia przez Abonenta w wymaganym terminie sprzeciwu, Umowa zostaje rozwiązana z ostatnim dniem ważności usługi/konta.
2. Abonent może zakończyć współpracę z Operatorem w dowolnym momencie godząc się jednocześnie na przepadek wniesionej opłaty abonamentowej, z wyjątkiem takiej sytuacji, gdy Abonentem jest Konsument wówczas Operator dokona na jego rzecz zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi Operatora lub/i pomniejszonej o inne wymagalne należności przysługujące Operatorowi od Abonenta. Rezygnacja z prawa do przyznanej domeny przed upływem okresu jej ważności i przysługujący z tego tytułu zwrot niewykorzystanej kwoty abonamentu jest możliwy tylko w przypadku jeśli rezygnację z domeny przed upływem okresu jej ważności dopuszcza Regulamin NASK, ICANN, EURID lub innego uprawnionego Rejestratora Patrz§1pkt 4. W takim przypadku bowiem prawo odstąpienia podlega ograniczeniom ( prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach świadczeń o właściwościach, jak nazwa domeny, określonych przez konsumenta) przewidzianym w art. 10 Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 ze zmianami).
3. Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym jeżeli konto wykorzystywane jest niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, a w szczególności gdy Abonent a także dowolny Użytkownik kont lub serwerów Abonenta :
a) nie przestrzega warunków niniejszego Regulaminu,
b) łamie Netykietę, wysyła spam (niechcianą pocztę) do innych użytkowników sieci,
c) działa na szkodę Operatora, działa na szkodę innych użytkowników Internetu,
d) przekracza miesięczny limit transferu usługi nie dokonując jednocześnie zakupu transferu dodatkowego na zasadach określonych w §3 pkt 4 Regulaminu
e) używa serwer lub konto do celów niezgodnych z polskim lub międzynarodowym prawem.
4. Operator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym bez podania przyczyny - w takim przypadku Operator dokona na rzecz Abonenta zwrotu uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi Operatora lub/i pomniejszonej o inne wymagalne należności przysługujące Operatorowi od Abonenta.
5. Rozwiązanie umowy w trybie §5 pkt 3 pociąga za sobą przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej z wyjątkiem takiej sytuacji, gdy Abonentem jest Konsument wówczas Operator dokona na jego rzecz zwrotu - z zastrzeżeniem §5 pkt 6 - uiszczonej opłaty abonamentowej pomniejszonej o opłatę należną za okres korzystania z Usługi Operatora lub/i pomniejszonej o inne wymagalne należności przysługujące Operatorowi od Abonenta.
6. Jeśli rozwiązanie umowy w stosunku do Konsumenta nastąpiło z przyczyny określonej w §5 pkt 3 A, B, C, E niewykorzystana kwota abonamentu jest traktowana jaka kara umowna a tym samym nie podlega zwrotowi.
7. Postanowienia regulaminu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które stosuje się w pierwszej kolejności, przed postanowieniami niniejszego regulaminu.

IBC.PL POLSKA