Pomoc

Znajdź odpowiedzi na Twoje pytania

Masz problem techniczny, z którym nie potrafisz sobie poradzić? Mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj rozwiązanie pośród artykułów, opisów i podpowiedzi przygotowanych przez naszych specjalistów z BOK.

Rozliczenia i Inne

Płatności, Faktury, Aktywacje

rozwiń
zwiń
Jakie są terminy płatności i kiedy dostanę od was fakturę
rozwiń
zwiń
Zamówiłem domeny i Serwer, kiedy usługa będzie już aktywna
rozwiń
zwiń
Zgłosiłem podczas zamówienia domenę lecz nadal nie widać jej w sieci
rozwiń
zwiń
Rejestruję domeny w promocji, czy muszę je za rok odnowić
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z opłatą za usługę, co mogę teraz zrobić
rozwiń
zwiń
Jak mogę prześć na wyższy rodzaj serwera
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z płatnością, dlaczego zablokowaliście mi domenę (dlaczego straciłem domenę)
rozwiń
zwiń
Nie chcę otrzymywać powiadomień SMS i emaili z promocjami
rozwiń
zwiń
Czy można rozliczać się co pół roku
rozwiń
zwiń
Czy zamówienia usług IBC może dokonać osoba niepełnoletnia
rozwiń
zwiń
Proszę o wystawienie faktury VAT już do mojego nowego Zamówienia
rozwiń
zwiń
Proszę o poprawę / zmianę nazwy lub adresu na wystawionej Fakturze VAT
rozwiń
zwiń
Chcę przejść na Fakturę elektroniczną
rozwiń
zwiń
Chcę zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych dla moich usług w IBC

W powodu wejścia w życie w dniu 25.05.2018 r. ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, że w celu realizacji poszczególnych Usług hostingowych ( np. prowadzenia Sklepu www, gromadzenia w serwisie, bazie lub na poczcie danych osobowych swoich kontrahentów itp. ) niezbędne może być powierzenie przez Klienta IBC przetwarzania danych osobowych.

Powierzenie przetwarzania danych osobowych będzie następowało na warunkach określonych w Regulaminie w dziale XIII Powierzenie przetwarzania danych osobowych w formie umowy elektronicznej i obejmuje wszystkie kategorie danych osobowych, które wprowadzisz do swojej Usługi.

Dane osobowe są powierzone IBC na czas trwania umów wskazanych w Regulaminie.

Klient oświadcza, że przetwarza Dane osobowe zgodnie z wymogami prawa, a w szczególności spełniona jest przesłanka legalizująca przetwarzanie przez niego Danych osobowych. W takim przypadku aktywacji Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych należy dokonać w Panelu Klienta w formie elektronicznej w zakładce: Moje dane, zgody i umowy, na stronie: https://www.ibc.pl/edit_profile

Aktywacja możliwa jest tylko w przypadku konta Abonenta: firmowe. W przypadku jeśli posiadasz konto Abonenta: indywidualne i podlegasz jednocześnie, ze względu na charakter, zakres lub cel gromadzenia danych obowiązkowi RODO jako Administrator tych danych, załóż w IBC nowe konto Abonenta: firmowe, podając w tym celu w procesie rejestracji swój NIP. Aktywne dotąd usługi w drodze e-cesji mogą zostać przepięte na nowe konto. Powyższe może występować szczególnie w sytuacji prowadzenia działalności nierejestrowej (wprowadzonej Ustawą z dnia 6 marca 2018 r. - Przepisy wprowadzające ustawę - Prawo przedsiębiorców oraz inne ustawy dotyczące działalności gospodarczej), co wymagać też będzie utworzenia konta Abonenta: firmowe.

W celu aktywacji Umowy przetwarzania Danych osobowych prosimy o złożenie stosownego oświadczenia poprzez zaznaczenie chekboxa obok pozycji "Aktywuj umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych" a następnie buttona Zapisz.

 

Widok na Panel Klienta - edycja danych

 

Po aktywacji umowy otrzymasz potwierdzenie emailowe z oznaczeniem daty, godziny i stanu ( umowa nieaktywna, umowa aktywna ) wraz z pełną treścią Regulaminu. Umowa powierzenia jest bezpłatna.

 

UWAGA - Pamiętaj, że Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych nie zwalania cię z odpowiedzialności i niezbędnej staranności, będziesz nadal wyłącznym Administratorem danych osobowych a IBC będzie Procesorem danych osobowych. Niezależnie od środków ochrony z których korzysta IBC a opisanych w § 46 ust 1 Regulaminu, masz obowiązek dbać o bezpieczeństwo własnych danych, aplikacji i plików zgromadzonych na usłudze hostingu, a w szczególności :

  1. instalować dane, aplikacje i skrypty pochodzące przede wszystkim od zaufanych dostawców, zapewniających dla nich niezbędne wsparcie techniczne
  2. na bieżąco aktualizować dane, aplikacje i skrypty zgodnie z informacjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów, a także na podstawie dostępnych informacji o nowych exploitach danej aplikacji lub skryptu (exploit – program mający na celu wykorzystanie błędów w oprogramowaniu
  3. instalować, konfigurować i zabezpieczać dane, aplikacje i skrypty zgodnie z instrukcjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów
  4. umożliwiać korzystanie z danych w bezpiecznym trybie HTTPS z wykorzystaniem zaufanego Certyfikatu SSL oraz korzystać z bezpiecznego połączenia sFtp na porcie 22
  5. na używanych komputerach korzystać z pakietu antywirusowego aktualizowanego online, stosować ogólne zasady bezpieczeństwa w sieci, okresowo dokonywać audytu zabezpieczeń używanych komputerów oraz unikać stosowania słabych haseł

1

Opis i zalecenia dotyczące najczęstszych metod dokonywania nadużyć na danych (serwisy www i skrypty) udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/136

2

Opis i zalecenia dotyczące bezpiecznej modyfikacji strony przez FTP udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/131

3

Opis i zalecenia dotyczące nadużyć na kontach email udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/poczta/119

rozwiń
zwiń
Prawo do bycia zapomnianym RODO

Poznaj opinie o nas

 
IBC to nasz zaufany partner od samego początku naszej internetowej historii. Gwarancja wysokiej jakości usług oraz profesjonalne podejście do klienta to cechy, które wykazywać powinien każdy partner biznesowy. Takich partnerów i usług życzymy wszystkim.
phubarbara.pl
 
Od wielu lat korzystam z usług firmy IBC - o ile dobrze pamiętam to od 2005 roku. Zatem z czystym sumieniem mogę polecić i polecam każdemu korzystanie z usług IBC.pl. IBC - na prawdę warto :-)
gzymsy.net
 
Polecam usługi firmy IBC. Uważam, że jest do bardzo profesjonalny dostawca usług. Wszystko jest jasne i czytelne. Najbardziej pozytywnie zaskoczyła mnie praktycznie natychmiastowa reakcja serwisu na moje pytania do tzw help desk. Nawet laikowi w branży IT specjaliści IBC są w stanie pomóc i wytłumaczyć.
technosfera.ms
 
Firma świadcząca usługi na wysokim poziomie. Przez kilka lat współpracy nie doświadczyłem żadnej usterki technicznej. Ceny usług możliwe do negocjacji. Firma godna polecenia.
studiokreatywni.pl
 
Jestem bardzo zadowolony z usług , kreator stron www najlepszy na rynku. Korzystne rabaty dla stałych klientów. Polecam
www.wash4you.pl
 
Obsluga szybka i bezproblemowa - serwis odpowiada bardzo szybko
ilios.pl
 
Polecamy IBC.PL - jesteśmy z nimi 13 lat i zawsze wszystko było OK z ich strony.
frontica.pl
 
Obsługa bez zastrzeżeń. Strona funkcjonuje prawidłowo. Doskonała współpraca i rabaty dla stałych klientów.
maloni.pl
 
Od lat posiadam w Firmie IBC domenę i serwer Maxima. Nigdy nie zdarzyły się jakiekolwiek usterki , zawieszenia poczty czy jakiekolwiek awarie. Jeśli miałem jakiekolwiek sprawy czy problemy Zawsze pracownicy IBC służyli natychmiastową pomocą w rozwiązaniu ich. Pracowników IBC cechuje pełen PROFESJONALIZ. Serdecznie Polecam
Krzysztof Bołdyn Adres domeny-krisbol.pl
 
Bardzo szybka reakcja ze strony Pomocy Technicznej, miła i kulturalna obsługa Klienta oraz elastyczność finansowa, to atuty, które przemawiają za ibc.pl. Polecam!
cdpro.pl
 
Świetny hosting , od początku działania ani jednej awarii
150db.pl
 
Współpraca z IBC.pl bardzo dobra. Problemów z domenami nie miałem z serwerem również. Miła , szybka obsługa. Myślę , że ceny przystępne. Polecam
neolith.pl , horyzont-z.pl
 
Współpracuję z ibc.pl od 2010 roku. Współpraca ta układa się pomyślnie - jestem szczególnie zadowolona z uwzględnienia mojej sugestii w przedmiocie udzielonego rabatu.
tomaszewska.co
 
Polecam IBC. Współpracuję z nimi od kilku lat i jestem bardzo zadowolna ze świadczonych usług.
Sandra
 
Jestem Klientem IBC już od kilku lat. Przez ten okres firma wykazała się pełnym profesjonalizmem oraz rzetelnością. Serwery stabilne, przez cały okres użytkowania bez żadnych awarii. Profesjonalna obsługa, atrakcyjne ceny oraz rabaty dla stałych klientów. WBC WOJCIECH BERG
wojciech.berg@wbc.
 
Bezproblemowa współpraca przez wiele lat. Sprawnie działający BOK. Indywidualne podejście do klienta. Polecam :)
anai
 
Jakość IBC.PL jest na wysokim poziomie. Brak problemów technicznych, wszystko działa sprawnie, poczta przejrzysta i łatwa w obsłudze. W razie jakichkolwiek pytań pomoc techniczna funkcjonuje błyskawicznie i bezproblemowo. Całokształt usług jest godna polecenia.
Wieloletni klient IBC.PL
 
Klient IBC od 2010 roku Zadowolony klient to podstawa dobrej współpracy a w IBC możecie na to liczyc szybki kontakt pomoc, techniczna, elastyczni , dobre ceny polecam
sztedke

Zaufali nam