Pomoc

Znajdź odpowiedzi na Twoje pytania

Masz problem techniczny, z którym nie potrafisz sobie poradzić? Mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj rozwiązanie pośród artykułów, opisów i podpowiedzi przygotowanych przez naszych specjalistów z BOK.

Rozliczenia i Inne

Płatności, Faktury, Aktywacje

rozwiń
zwiń
Jakie są terminy płatności i kiedy dostanę od was fakturę
rozwiń
zwiń
Zamówiłem domeny i Serwer, kiedy usługa będzie już aktywna
rozwiń
zwiń
Zgłosiłem podczas zamówienia domenę lecz nadal nie widać jej w sieci
rozwiń
zwiń
Rejestruję domeny w promocji, czy muszę je za rok odnowić
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z opłatą za usługę, co mogę teraz zrobić
rozwiń
zwiń
Jak mogę prześć na wyższy rodzaj serwera
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z płatnością, dlaczego zablokowaliście mi domenę (dlaczego straciłem domenę)
rozwiń
zwiń
Nie chcę otrzymywać powiadomień SMS i emaili z promocjami
rozwiń
zwiń
Czy można rozliczać się co pół roku
rozwiń
zwiń
Czy zamówienia usług IBC może dokonać osoba niepełnoletnia
rozwiń
zwiń
Proszę o wystawienie faktury VAT już do mojego nowego Zamówienia
rozwiń
zwiń
Proszę o poprawę / zmianę nazwy lub adresu na wystawionej Fakturze VAT
rozwiń
zwiń
Chcę przejść na Fakturę elektroniczną
rozwiń
zwiń
Chcę zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych dla moich usług w IBC

W powodu wejścia w życie w dniu 25.05.2018 r. ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, że w celu realizacji poszczególnych Usług hostingowych ( np. prowadzenia Sklepu www, gromadzenia w serwisie, bazie lub na poczcie danych osobowych swoich kontrahentów itp. ) niezbędne może być powierzenie przez Klienta IBC przetwarzania danych osobowych.

Powierzenie przetwarzania danych osobowych będzie następowało na warunkach określonych w Regulaminie w dziale XIII Powierzenie przetwarzania danych osobowych w formie umowy elektronicznej i obejmuje wszystkie kategorie danych osobowych, które wprowadzisz do swojej Usługi.

Dane osobowe są powierzone IBC na czas trwania umów wskazanych w Regulaminie.

Klient oświadcza, że przetwarza Dane osobowe zgodnie z wymogami prawa, a w szczególności spełniona jest przesłanka legalizująca przetwarzanie przez niego Danych osobowych. W takim przypadku aktywacji Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych należy dokonać w Panelu Klienta w formie elektronicznej w zakładce: Moje dane, zgody i umowy, na stronie: https://www.ibc.pl/edit_profile

Aktywacja możliwa jest tylko w przypadku konta Abonenta: firmowe. W przypadku jeśli posiadasz konto Abonenta: indywidualne i podlegasz jednocześnie, ze względu na charakter, zakres lub cel gromadzenia danych obowiązkowi RODO jako Administrator tych danych, załóż w IBC nowe konto Abonenta: firmowe, podając w tym celu w procesie rejestracji swój NIP. Aktywne dotąd usługi w drodze e-cesji mogą zostać przepięte na nowe konto. Powyższe może występować szczególnie w sytuacji prowadzenia działalności nierejestrowej (wprowadzonej Ustawą z dnia 6 marca 2018 r. - Przepisy wprowadzające ustawę - Prawo przedsiębiorców oraz inne ustawy dotyczące działalności gospodarczej), co wymagać też będzie utworzenia konta Abonenta: firmowe.

W celu aktywacji Umowy przetwarzania Danych osobowych prosimy o złożenie stosownego oświadczenia poprzez zaznaczenie chekboxa obok pozycji "Aktywuj umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych" a następnie buttona Zapisz.

 

Widok na Panel Klienta - edycja danych

 

Po aktywacji umowy otrzymasz potwierdzenie emailowe z oznaczeniem daty, godziny i stanu ( umowa nieaktywna, umowa aktywna ) wraz z pełną treścią Regulaminu. Umowa powierzenia jest bezpłatna.

 

UWAGA - Pamiętaj, że Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych nie zwalania cię z odpowiedzialności i niezbędnej staranności, będziesz nadal wyłącznym Administratorem danych osobowych a IBC będzie Procesorem danych osobowych. Niezależnie od środków ochrony z których korzysta IBC a opisanych w § 46 ust 1 Regulaminu, masz obowiązek dbać o bezpieczeństwo własnych danych, aplikacji i plików zgromadzonych na usłudze hostingu, a w szczególności :

  1. instalować dane, aplikacje i skrypty pochodzące przede wszystkim od zaufanych dostawców, zapewniających dla nich niezbędne wsparcie techniczne
  2. na bieżąco aktualizować dane, aplikacje i skrypty zgodnie z informacjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów, a także na podstawie dostępnych informacji o nowych exploitach danej aplikacji lub skryptu (exploit – program mający na celu wykorzystanie błędów w oprogramowaniu
  3. instalować, konfigurować i zabezpieczać dane, aplikacje i skrypty zgodnie z instrukcjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów
  4. umożliwiać korzystanie z danych w bezpiecznym trybie HTTPS z wykorzystaniem zaufanego Certyfikatu SSL oraz korzystać z bezpiecznego połączenia sFtp na porcie 22
  5. na używanych komputerach korzystać z pakietu antywirusowego aktualizowanego online, stosować ogólne zasady bezpieczeństwa w sieci, okresowo dokonywać audytu zabezpieczeń używanych komputerów oraz unikać stosowania słabych haseł

1

Opis i zalecenia dotyczące najczęstszych metod dokonywania nadużyć na danych (serwisy www i skrypty) udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/136

2

Opis i zalecenia dotyczące bezpiecznej modyfikacji strony przez FTP udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/131

3

Opis i zalecenia dotyczące nadużyć na kontach email udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/poczta/119

rozwiń
zwiń
Prawo do bycia zapomnianym RODO

Poznaj opinie o nas

 
Od lat jestem klientem i tak dobrego podejścia do klienta to ze świecą szukać. Pełna i rzetelna obsługa o każdej porze dnia i nocy to w dzisiejszych czasach rzadkość. Byłem klientem konkurencyjnych firm ale ty ta spełnia w 100% oczekiwania tak wybrednego klienta jak Ja :) POLECAM!
liveproduction.pl
 
Jestem bardzo zadowolona z obsługi IBC. Bardzo profesjonalny serwis i szybka obsługa wszelkich spraw. Firma działa na bardzo wysokim poziomie. Polecono mi wykupienie domeny i serwera w ibc i to było bardzo dobre polecenie. Dlatego ja również polecam.
Kalcelaria Radcy Prawnego Marzena Grzelec
 
Zachęcamy do korzystania z usług iBC, nasza współpraca jest bardzo owocna, spełniła nasze wszystkie oczekiwania dzięki czemu nadal współpracujemy i cieszymy się z tak dobrych usług, które oferuje iBC.
www.spdim.pl
 
Jestem bardzo zadowolony z usług firmy IBC. Dostępność i jakość usług oceniam na bardzo wysokim poziomie. Polecam
www.lukfoto.com
 
Chciałabym rekomendować iBC.pl. Jestem bardzo zadowolona z przebiegu wieloletniej współpracy. Jestem informowana wcześniej o wszelkich zmianach czy płatnościach. Serwer nie zawodzi. Wszystko działa poprawnie i bez zastrzeżeń. Pozdrawiam i polecam
slonecznik.com
 
Jestem zadowolony ze współpracy z IBC. Można liczyć na dobry kontakt, oraz możliwość negocjacji ceny za usługi. Polecam
biuroprojektowsas
 
Z usług firmy IBC korzystamy od 2007 roku. Przez te lata nie mieliśmy nawet najmniejszych problemów. Profesjonalna obsługa klienta, bardzo dobry kontakt i bezawaryjne usługi na najwyższym poziomie. Z czystym sumieniem możemy polecić i zachęcamy do korzystania z usług firmy IBC.
hotaru.pl
 
Współpracuję z firmą IBC. od dziesięciu lat. Niezawodnie. Polecam.
ewry.com.pl
 
Doskonała obsługa i szybki czas reakcji .
zik.com.pl
 
Szybka pomoc ze strony całego teamu oraz indywidualne podejście do klienta sprawia, że z pewnością warto korzystać z usług IBC.PL. Utrzymujemy serwer oraz domeny od kilku lat i jesteśmy zadowoleni z usług. Serdecznie pozdrawiamy
vesperastudio.com
 
Firma świadcząca usługi na wysokim poziomie. Przez kilka lat współpracy nie doświadczyłem żadnej usterki technicznej. Ceny usług możliwe do negocjacji. Firma godna polecenia.
studiokreatywni.pl
 
Jestem zadowolony z dotychczasowych usług. Nigdy nie było problemów technicznych a jeśli chodzi o część obsługową zawsze bardzo szybko dostawałem odpowiedzi na moje zapytania. Oby tak dalej. Dziękuję.
japonskiekoi.pl
 
Korzystam z usług IBC.pl od kilku dobrych lat. Mój długi staż najlepiej świadczy o wysokiej jakości świadczonych przez firmę usług. Polecam!
sokolowski-optyk.com.pl
 
IBC zapewnia nam profesjonalne usługi od 2002 roku. Trafiliśmy przez przypadek, ale kilkanaście lat nieprzerwanej współpracy pozwala nam udzielić IBC.pl wiarygodnej rekomendacji.
Justyna H
 
Przez kilkanaście lat korzystania z usług IBC zawsze, niezawodnie działały wszystkie zakupione usługi. Na szczególną uwagę zasługuje szybka i bardzo rzeczowa pomoc ludzi z Biura Obsługi, którzy znakomicie rozwiązują wszelkie zgłaszane problemy. SERDECZNIE POLECAM
mwzz.org.pl
 
6 gwiazdek.... a nie pięć!
fotofilm-nowak.com
 
Wszystko działa tak, jak powinno. Obsługa kompetentna i błyskawiczna.
darcopolo.pl
 
Korzystam z usług ibc.pl w kwestii rejestracji i utrzymania domeny już od 2005 roku. Nigdy nie było problemów, sprawny BOK. Polecam za indywidualne podejście do klienta.
Adam

Zaufali nam