Pomoc

Znajdź odpowiedzi na Twoje pytania

Masz problem techniczny, z którym nie potrafisz sobie poradzić? Mamy nadzieję, że znajdziesz tutaj rozwiązanie pośród artykułów, opisów i podpowiedzi przygotowanych przez naszych specjalistów z BOK.

Rozliczenia i Inne

Płatności, Faktury, Aktywacje

rozwiń
zwiń
Jakie są terminy płatności i kiedy dostanę od was fakturę
rozwiń
zwiń
Zamówiłem domeny i Serwer, kiedy usługa będzie już aktywna
rozwiń
zwiń
Zgłosiłem podczas zamówienia domenę lecz nadal nie widać jej w sieci
rozwiń
zwiń
Rejestruję domeny w promocji, czy muszę je za rok odnowić
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z opłatą za usługę, co mogę teraz zrobić
rozwiń
zwiń
Jak mogę prześć na wyższy rodzaj serwera
rozwiń
zwiń
Spóźniłem się z płatnością, dlaczego zablokowaliście mi domenę (dlaczego straciłem domenę)
rozwiń
zwiń
Nie chcę otrzymywać powiadomień SMS i emaili z promocjami
rozwiń
zwiń
Czy można rozliczać się co pół roku
rozwiń
zwiń
Czy zamówienia usług IBC może dokonać osoba niepełnoletnia
rozwiń
zwiń
Proszę o wystawienie faktury VAT już do mojego nowego Zamówienia
rozwiń
zwiń
Proszę o poprawę / zmianę nazwy lub adresu na wystawionej Fakturze VAT
rozwiń
zwiń
Chcę przejść na Fakturę elektroniczną
rozwiń
zwiń
Chcę zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych dla moich usług w IBC

W powodu wejścia w życie w dniu 25.05.2018 r. ogólnego Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE informujemy, że w celu realizacji poszczególnych Usług hostingowych ( np. prowadzenia Sklepu www, gromadzenia w serwisie, bazie lub na poczcie danych osobowych swoich kontrahentów itp. ) niezbędne może być powierzenie przez Klienta IBC przetwarzania danych osobowych.

Powierzenie przetwarzania danych osobowych będzie następowało na warunkach określonych w Regulaminie w dziale XIII Powierzenie przetwarzania danych osobowych w formie umowy elektronicznej i obejmuje wszystkie kategorie danych osobowych, które wprowadzisz do swojej Usługi.

Dane osobowe są powierzone IBC na czas trwania umów wskazanych w Regulaminie.

Klient oświadcza, że przetwarza Dane osobowe zgodnie z wymogami prawa, a w szczególności spełniona jest przesłanka legalizująca przetwarzanie przez niego Danych osobowych. W takim przypadku aktywacji Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych należy dokonać w Panelu Klienta w formie elektronicznej w zakładce: Moje dane, zgody i umowy, na stronie: https://www.ibc.pl/edit_profile

Aktywacja możliwa jest tylko w przypadku konta Abonenta: firmowe. W przypadku jeśli posiadasz konto Abonenta: indywidualne i podlegasz jednocześnie, ze względu na charakter, zakres lub cel gromadzenia danych obowiązkowi RODO jako Administrator tych danych, załóż w IBC nowe konto Abonenta: firmowe, podając w tym celu w procesie rejestracji swój NIP. Aktywne dotąd usługi w drodze e-cesji mogą zostać przepięte na nowe konto. Powyższe może występować szczególnie w sytuacji prowadzenia działalności nierejestrowej (wprowadzonej Ustawą z dnia 6 marca 2018 r. - Przepisy wprowadzające ustawę - Prawo przedsiębiorców oraz inne ustawy dotyczące działalności gospodarczej), co wymagać też będzie utworzenia konta Abonenta: firmowe.

W celu aktywacji Umowy przetwarzania Danych osobowych prosimy o złożenie stosownego oświadczenia poprzez zaznaczenie chekboxa obok pozycji "Aktywuj umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych" a następnie buttona Zapisz.

 

Widok na Panel Klienta - edycja danych

 

Po aktywacji umowy otrzymasz potwierdzenie emailowe z oznaczeniem daty, godziny i stanu ( umowa nieaktywna, umowa aktywna ) wraz z pełną treścią Regulaminu. Umowa powierzenia jest bezpłatna.

 

UWAGA - Pamiętaj, że Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych nie zwalania cię z odpowiedzialności i niezbędnej staranności, będziesz nadal wyłącznym Administratorem danych osobowych a IBC będzie Procesorem danych osobowych. Niezależnie od środków ochrony z których korzysta IBC a opisanych w § 46 ust 1 Regulaminu, masz obowiązek dbać o bezpieczeństwo własnych danych, aplikacji i plików zgromadzonych na usłudze hostingu, a w szczególności :

  1. instalować dane, aplikacje i skrypty pochodzące przede wszystkim od zaufanych dostawców, zapewniających dla nich niezbędne wsparcie techniczne
  2. na bieżąco aktualizować dane, aplikacje i skrypty zgodnie z informacjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów, a także na podstawie dostępnych informacji o nowych exploitach danej aplikacji lub skryptu (exploit – program mający na celu wykorzystanie błędów w oprogramowaniu
  3. instalować, konfigurować i zabezpieczać dane, aplikacje i skrypty zgodnie z instrukcjami dostarczanymi przez ich dostawców lub autorów
  4. umożliwiać korzystanie z danych w bezpiecznym trybie HTTPS z wykorzystaniem zaufanego Certyfikatu SSL oraz korzystać z bezpiecznego połączenia sFtp na porcie 22
  5. na używanych komputerach korzystać z pakietu antywirusowego aktualizowanego online, stosować ogólne zasady bezpieczeństwa w sieci, okresowo dokonywać audytu zabezpieczeń używanych komputerów oraz unikać stosowania słabych haseł

1

Opis i zalecenia dotyczące najczęstszych metod dokonywania nadużyć na danych (serwisy www i skrypty) udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/136

2

Opis i zalecenia dotyczące bezpiecznej modyfikacji strony przez FTP udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/ftp/131

3

Opis i zalecenia dotyczące nadużyć na kontach email udostępniony jest pod adresem https://www.ibc.pl/help/poczta/119

rozwiń
zwiń
Prawo do bycia zapomnianym RODO

Poznaj opinie o nas

 
Jestem pod wrażeniem obsługi przez firmę IBC - zawsze służą fachową poradą, serwery działają bez zastrzeżeń. Godny polecenia partner biznesowy
ajim.pl
 
Współpraca jak dotychczas przebiega bardzo profesjonalnie. Ważne jest, że IBC podchodzi elastycznie do cen i oferty.
willaretro.pl
 
Od początku jestem z ibc.pl. nie wybrałem znanych firm ale jestem jak najbardziej zadowolony i każdemu polecam. Błyskawiczna pomoc techniczna, mailowo i telefonicznie. Strony zawsze działają.
odciskbobasa.pl
 
Od początku prowadzenia działalności korzystam z usług firmy IBC. Bardzo dobry i indywidualny kontakt z klientem oraz szybki czas reakcji Biura Obsługi Klienta. Polecam.
www.olgroup.pl
 
Firma godna zaufania. Polecam wszystkim tym którzy cenią sobie partnerskie warunki współpracy.
Zespół MediaMind
 
Fajny panel administracyjny i bardzo dobra pomoc techniczna. Ogólnie całkowicie bezproblemowa współpraca. Polecam!
www.jktech.com.pl
 
Dobry kontakt. Doskonała współpraca i rabaty dla klientów. Polecam każdemu.
herakles
 
Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług oferowanych przez ibc, nie ma problemów z uzyskiwaniem informacji czy też pomocy. Bardzo przyjazny kontakt i obsługa infolinii. Polecam.
mg meble
 
Sam się zdziwiłem, że minęło już tyle lat .. Przez ten czas nie przypominam sobie ani jednej awarii po stronie IBC. Do tego miła i kompetentna obsługa oraz możliwość szybkiego kontaktu. Nie trzeba nic wiecej ;)
wojtek
 
Jestem klientem IBC od 2009 roku. Profesjonalizm działania, pewne i kompetentne wsparcie techniczne. Szybki kontak, zero problemów, rabaty dla stałych klientów. Godni polecenia.
PPH ELJOT
 
Współpracujemy od 2007 roku bez problemów. Strona firmy działa bez zarzutu. Dbają o stałych klientów.Polecam!!!
vegadent.pl
 
Polecam usługi Firmy IBC, ze szczególnym uwzględnieniem szybko działającej obsługi klienta i możliwości dostosowania odpowiednich rozwiązań dla odczekiwanych potrzeb
emiliabiuro.pl
 
Nasza długoletnia współpraca w zakresie rejestracji domen jednoznacznie wskazuje ibc.pl jako sprawdzonego dostawcę, z niezawodnym BOK i elastycznym, dopasowanym do potrzeb Klienta Działem Handlowym.
atventure.com.pl
 
Jestem zadowolony ze współpracy z IBC. Można liczyć na dobry kontakt, oraz możliwość negocjacji ceny za usługi. Polecam
biuroprojektowsas
 
Jestem bardzo zadowolony z usług firmy IBC. Dostępność i jakość usług oceniam na bardzo wysokim poziomie. Polecam
www.lukfoto.com
 
Polecamy IBC.PL - jesteśmy z nimi 13 lat i zawsze wszystko było OK z ich strony.
frontica.pl
 
Jesteśmy zadowoleni ze współpracy z firmą IBC. Bardzo szybki kontakt telefoniczny oraz e-mailowy. Duże wsparcie techniczne oraz szybkie rozwiązywanie problemów to duży atut tej firmy. Polecam.
zaczarowanydom.pl
 
Korzystam z usług firmy IBC od 2009 r., i jestem bardzo zadowolona. Przez cały okres współpracy z firmą IBC (6 lat!!!) nie miałam praktycznie żadnych problemów technicznych z korzystaniem z serwera. Uważam, że IBC świadczy usługi na najwyższym poziomie i gorąco polecam wszystkim, którzy potrzebują hostingu dla strony internetowej, bloga czy firmowej poczty.
agnieszkakalita.pl

Zaufali nam